Retour et échange

1. Pour tout achat de biens ou de services, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison pour vous rétracter du contrat. Pendant ce délai, vous pouvez retourner votre commande sans pénalité et sans indication de motif (les frais de retour sont à votre charge). Dans les 14 jours suivant le retour de votre commande, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale.

 

2. Les frais de retour sont donc à votre charge. Nous vous indiquerons le coût exact de ce retour ou vous donnerons une estimation, s'il est impossible de prévoir le coût exact.

 

3. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que les biens soient récupérés ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve d'expédition des biens, la date la plus proche étant retenue.

 

4. Pendant le délai de rétractation, nous vous conseillons de manipuler les biens et l'emballage avec soin, et de ne pas les déballer ou les utiliser, dans la mesure où cela est nécessaire pour évaluer si vous souhaitez conserver les biens. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, nous vous demandons de renvoyer le bien accompagné de tous les accessoires livrés et dans son état initial et son emballage initial, conformément à nos instructions ci-dessous.

 

5. Vous pouvez renvoyer votre colis par courrier ou par service de messagerie.

 

6. Pour exercer votre droit de rétractation pendant la période, veuillez nous informer du retour de la commande complète ou incomplète en utilisant le formulaire sur cette page https://www.marielaurencestevigny.com/returns, en utilisant le document à l'intérieur de votre commande livrée ou en envoyant un email à cette adresse info@marielaurencestevigny.com.

 

L'adresse pour le retour est la suivante

MLStudio SPRL

rue Arthur Diderich 11

1060 Bruxelles-Belgique